1. Comment la plateforme est-elle structurée ?
Le système repose sur une hiérarchie à trois niveaux pour organiser votre activité :
Le Compte (Niveau Entreprise) : C'est le centre de contrôle global. Il représente votre entité juridique et permet de gérer les paramètres globaux et l'ensemble des utilisateurs. (ex: Compte ACME)
L'Organisation (Niveau Division) : Elle représente une unité commerciale, une marque ou une région (ex: ACME Europe, ACME Amérique du Nord). Elle permet de séparer les équipes.
L'Espace de travail / Workspace (Niveau Opérationnel) : C'est là que les projets sont créés et exécutés (ex: Marketing, Communications, Supply Chain). C'est ici que l'on collabore sur les créations.
2. Quels sont les rôles disponibles par défaut ?
Il existe deux rôles standards pour les annonceurs :
| Rôle | Type d'accès | Recommandé pour... |
|---|---|---|
| Admin | Gouvernance + Opérationnel : Peut gérer les utilisateurs, assigner des rôles, créer des structures et superviser les projets. | Chefs d'équipe, responsables de plateforme. |
| Maker | Opérationnel uniquement : Peut créer des projets, charger des fichiers et faire avancer les campagnes. Ne peut pas gérer les utilisateurs. | Chefs de projets marketing, contributeurs. |
3. Puis-je créer des rôles sur mesure ?
Oui. En plus des rôles par défaut, vous pouvez créer des Rôles Personnalisés.
Cela permet d'appliquer le "principe du moindre privilège". Par exemple, vous pouvez créer un rôle "Contributeur Graphique" qui peut uniquement ajouter des visuels sans pouvoir créer de nouveaux projets ni voir les budgets.
4. Quelle est la différence entre les permissions de "Lecture" et de "Gestion" ?
Permissions de Lecture : Permettent de voir les projets, les fichiers et les tableaux de bord. L'utilisateur ne peut rien modifier.
Permissions de Gestion : Permettent de créer, éditer, supprimer ou configurer des éléments (selon le niveau d'accès).
5. Comment fonctionne l'assignation des rôles et l'héritage ?
Lorsqu'un rôle est attribué à un niveau donné, il s'applique automatiquement à ce niveau ainsi qu'à tous les niveaux inférieurs.
Assignation au niveau Compte : Un Admin au niveau Compte sera automatiquement Admin de toutes les Organisations et de tous les Workspaces.
Assignation au niveau Organisation : L'accès est limité à cette division et à ses Workspaces associés.
Option "Aucun Rôle" : Vous pouvez choisir de ne donner aucun accès à une division spécifique pour restreindre la visibilité entre différentes équipes.
6. Où puis-je gérer ces paramètres ?
Si vous avez les droits d'administration :
Ouvrez le menu de navigation.
Cliquez sur Admin.
Vous y trouverez les onglets pour gérer les Utilisateurs, les Organisations et les Rôles & Permissions.
7. Quelles sont les permissions disponibles pour chaque utilisateur ?
Quelles sont les bonnes pratiques à adopter ?
Pour maintenir une plateforme saine et sécurisée, nous recommandons :
Limiter le nombre d'Admins de Compte : Gardez la gouvernance centralisée.
Utiliser les rôles d'Organisation : Idéal pour les responsables de marques ou de régions.
Privilégier les rôles de Workspace : Pour les collaborateurs qui n'interviennent que sur des projets précis.
Créer des rôles personnalisés pour les externes : Utile pour les agences ou freelances afin de limiter leur champ d'action.